同事小張的口袋銀行老是寫錯誤碼。這些錯誤代碼導致小張手機銀行的所有功能無效，無法進行下壹步操作。小張持有效證件去銀行重新辦理業務，卸載了口袋銀行，又重新下載了壹個。結果登錄後發現還是不能用，銀行工作人員也不知道該怎麽辦。於是我問了下面有同樣經歷的同事。同事告訴他，可能是因為小張的銀行卡在開戶時用的是舊身份證，而小張在辦理口袋銀行的電子支付卡時用的是最新的身份證。這種情況下，小張需要去銀行營業廳查詢，要求將身份證號換成新的身份證號。
同事告訴小張，如果因為麻煩不想去銀行，也可以嘗試註銷口袋銀行現有的電子支付賬戶，用原身份證號重新申請壹張電子支付卡。當然，前提是小張壹定要記住原來的身份證號，但如果當天已經使用電子支付交易，要到銷戶的第二天才能再次申請。
網上申請支付卡時，如果申請賬戶的身份證號與新開賬戶的身份證號不壹致，應及時到銀行櫃臺要求更改為壹致，避免類似情況再次發生。除了這些情況，也有可能是農行的網絡系統最近出現了問題，在維護期間也會出現各種錯誤代碼。雖然具體原因有待進壹步確定，但如果再次遇到類似情況，可以聯系銀行客服熱線投訴。