1，確認短信功能能否正常收發；
2.請求發送短信的軟件是否需要聯網操作，檢查手機是否能正常上網；
3.手機是否裝有信息攔截、騷擾攔截等功能。；
4.嘗試更換另壹張正常SIM卡時是否可以收發；
5.檢查在同壹個軟件平臺上其他手機能否接收；
A.如果其他手機收不到短信，說明是軟件平臺服務器問題；
B.如果其他手機可以接收短信，而自己的手機接收不到短信，並且上面的步驟已經檢查過了，可能是手機本身的問題。可以嘗試恢復出廠設置(完全移除會導致數據丟失，建議執行前備份數據)或者拿著購買憑證和手機到最近的OPPO客服中心進行處理。