人保提交索賠材料地點在哪?近日,湖南人保財險在各營業網點理賠服務大廳(窗口)醒目位置張貼了理賠服務程序公示海報,詳細解說了保險理賠服務流程,註明了機動車輛保險、家庭財產保險、意外傷害保險、責任保險、企業財產保險(包括工程保險)、貨物運輸保險、船舶保險以及農業保險等各主要險種的索賠材料清單,並按賠款金額多少明確標註了賠付時限。人保財險湖南分公司透露,消費者常常感到買保險容易、索賠難,往往被復雜的程序與繁多的材料弄得壹頭霧水,經常因為材料沒備齊、程序沒走對浪費很多時間與精力。消費者只需根據海報提示辦理手續,就能享受到優質快捷的理賠服務,同時還能通過理賠工作投訴電話對賠付時限進行監督。附海報內容尊敬的客戶:為了方便您辦理保險索賠,切實維護您的合法權益,根據中國保監會《關於公布保險理賠(給付)程序進壹步做好理賠服務工作的通知》的要求,現將我公司的保險理賠服務流程、理賠案件賠付時限、所需材料清單、聯系電話和投訴電話等內容予以公示,請在索賠時予以配合,並加以監督。保險理賠服務流程發生事故請保護現場並采取必要的緊急施救措施。出險報案請立即撥打我公司報案電話95518或有條件的情況下通過網絡、傳真等方式向我公司報案,我公司理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。事故查勘(檢驗)在您的協助下,我公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬於保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。我公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。損失確認與您***同對保險財產的損失範圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。提交索賠材料請根據我公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。賠款計算和審核在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,並與您達成最終的賠償協議。領取賠款我公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。協助追償因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助我公司向第三方進行追償工作。
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