壹、報案（95519熱線/客戶服務中心/通過營銷員報案）。
報案方式：
1、撥打我公司95519客服電話；
2、直接到當地服務中心；
3、通過銷售人員。
二、攜帶相關材料到當地服務中心申請理賠
按照《理賠應備資料》提示，攜帶相關材料到當地服務中心申請理賠。公司將第壹時間審核遞交的申請，如材料不全，公司將通知補交相關材料。
三、公司審核。
屬於保單載明的保險責任並且不屬於免責條款以及特約中約定的事項，公司會通過電話、短信或信函等方式通知權益人領款或將保險金轉賬到您指定的銀行賬戶中。
四、通知權益人領款或其他處理。
若不屬於保單載明的保險責任或屬於免責條款以及特約中載明的事項，公司會在核定拒付後3個工作日內，發送《拒絕給付保險金通知書》。
擴展資料：
申請時效：
根據《中華人民***和國保險法》規定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或者權益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者權益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起五年不行使而消滅。
領款手續：
當公司對您提供的理賠申請資料審核完畢，並做出給付決定時，會向您通過電話、短信通知或寄發《理賠領款通知書》。此時，保險合同載明的相關權益人便可憑本人身份證件及其他證件到公司辦理領款手續。為了切實保障您的利益，建議您選擇通過銀行轉賬領取賠款。
當有多個權益人時，每壹個權益人只能領取自己的那份保險金；在沒有其他權益人的委托書時，是不能代為辦理領款手續的；通過銀行轉賬領取賠款的，我公司只能將保險金轉入相應被保險人、受益人、或法定繼承人本人賬戶中。
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