家裏老人第壹次坐飛機沒經驗可以向航空公司申請辦理無陪年長旅客服務。
以東方航空為例，無陪年長旅客服務須知：
壹、服務對象：?
乘機之日年滿70周歲，單獨乘機，需要上下機引導以及空中關照服務的年長旅客，可向東、上航提出無陪年長旅客服務的申請。?
二、申請航線範圍?
旅客可以申請由東、上航實際承運，且掛東、上航航班號航班的無陪年長旅客服務。
聯程航班服務申請需滿足以下條件：?
（a）全程實際承運人皆為東航（MU）、上航（FM）且當天中轉；?
（b）聯程航班僅由兩個航段組成；?
（c）中轉地在主要樞紐航站（浦東、虹橋、昆明、西安），最短銜接時間（MCT）時間不低於150分鐘（含）。?
三、醫療證明?
請旅客攜帶乘機有效證件及《特殊旅客乘機申請書》（壹式兩份），最遲於航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場辦理乘機登記手續，航空公司將提供陪伴服務。
擴展資料
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中規定：
第九條? 旅客應在客票有效期內，完成客票上列明的全部航程。?
旅客使用客票時，應交驗有效客票，包括乘機航段的乘機聯和全部未使用並保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯，缺少上述任何壹聯，客票即為無效。?
國際和國內聯程客票，其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用，不需換開成國內客票；旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票後才能使用。?
承運人及其銷售代理人不得在我國境外使用國內航空運輸客票進行銷售。?
定期客票只適用於客票上列明的乘機日期和航班。
第二十四條?旅客因病要求退票，需提供醫療單位的證明，始發地應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
患病旅客的陪伴人員要求退票，按本條第壹款規定辦理。
中國東方航空-?特殊旅客須知-無陪年長旅客服務須知