手機攔截若是手機本身自帶或安裝了安全軟件，當安全級別設置較高時，就可能將正常的驗證碼短信攔截下來，使用戶看不到。
短信平臺故障大多數企業的網站、APP對接的都是第三方短信驗證碼平臺，而不是直接的三大運營商，第三方短信驗證碼平臺都有自己獨立的管理系統和通道，此時若是平臺本身出現故障或是通道擁堵，也是會造成用戶收不到短信驗證碼。