具體的原因及解決辦法如下：
1、如果尚未收到提取碼，則可能是貨剛剛到達菜鳥站而尚未進入倉庫，因此菜鳥驛站尚未能夠發送取件碼。這種情況等貨送到快遞櫃了就能收到取件碼了。
2、如果貨物已放入倉庫但未收到提取代碼，則可能是菜鳥站上的儀器發生故障，提取代碼未通過手機短信成功發送。這種情況可以自行聯系淘寶賣家查詢相關的提取碼。
3、如果在菜鳥站停留了太長時間，但仍未收到提取代碼，則可能是菜鳥站的工作人員弄錯了，沒有輸入產品信息。 這種情況可以去菜鳥站查看送貨信息並向工作人員報告。
菜鳥驛站的取貨碼提醒恢復成短信的步驟：
1、打開手機中的手機淘寶app，點擊最下面任務欄中的“消息”，
2、在消息列表中找到有菜鳥驛站，然後點擊進入：
3、在菜鳥驛站頁面中，點擊右下方“我的”，
4、在彈出的對話框中選擇“設置管理”：
5、進入設置界面中，找到“短信通知設置”：
6、在短信通知設置界面中，點擊下面的“恢復短信通知”即可恢復短信通知：