尊敬的三星用戶您好：
建議您按照以下方法操作：
1.手機編輯壹條短信，自己給自己發送嘗試。
2.更換其他SIM卡接收短信嘗試。
3.備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置（設定--重置/隱私權--恢復出廠設置）嘗試。
若以上操作方法均無效，有可能是內部程序出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。
三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。