2.查看周圍的信號是否穩定
3.短信中心的號碼是否設置正確（設置“信息中心號碼”的路徑：信息-菜單鍵-設置-短信中心），具體信息服務中心號碼需要您好與網絡運營商聯系。
4.查看手機是否對某個手機號碼設置了黑名單。
5.如果還是無法接收短信，建議備份數據（例如：聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置（設定-隱私權-恢復出廠設置）。
6.若以上操作還是無法連接電腦建議您攜帶好手機、購機發票、三包憑證送三星服務中心由專業人員為您的手機進行檢測。