1. 網絡延遲
這個原因發生概率是比較低的，但是也有壹定的概率發生，如果發生這種情況，可以等待幾分鐘，或者看看網絡是不是良好，如果良好的話，再等幾分鐘，還是沒有收到短信的話就不是網絡延遲的原因了。
2. 短信通知服務取消
壹般網上銀行平臺是有短信通知服務的，但是這個服務不是自動添加的是需要去手動添加這個服務的，如果付款沒有受到信息的話，可以登錄網上平臺去查詢是否開通了短信通知服務，首先需要登陸銀行卡所屬的網上銀行平臺，在登陸平臺之後，點擊我的，會看到客服的標誌，點擊客服，然後會出現壹個對話框，在對話框中輸入短信通知，客服就會自動彈出短信開通服務的直達地址，最後點擊客服所給的地址之後選擇對應的銀行卡，點擊開通就可以擁有短信通知業務了。 3.手機短信費用沒有繳納
如果手機短信費用沒有繳納的話，是不會有短信接收進來的，在沒有收到銀行卡付款的信息，並且網絡良好，已經開通短信通知業務情況下，就需要查詢是否已經繳納手機短信費用，查詢可以在相對應的小程序上面進行，在登陸進相對應的小程序之後，會出現壹鍵查詢這個選項，點擊壹鍵查詢之後就可以找到繳費信息，如果顯示沒有繳納短信費用的話，點擊立即繳費即可完成，壹般這個過程是通過銀行卡繳納，現在也可以通過其他網上交易平臺來進行繳納，如果害怕自己忘記繳納的話，也可以選擇開通自動繳費的業務，這個業務的開通也可以通過客服來完成。