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三星note3屏幕左上角通知欄出現小信封樣子的圖標,打開是廣告。怎?

尊敬的三星用戶您好:

根據您的描述,若手機經常自動彈出推送信息/廣告,建議您:

1.打開通知欄,查看通知欄右上方是否有“清除”字樣。若有,請點擊清除通知欄信息。

2.待機界面-下滑屏幕頂簾-查找某條廣告信息並按住不松手-會提示“應用程序”-點擊進入後取消“顯示通知”前面的對勾即可。

3.自動彈出的廣告推送信息,可能是下載的第三方軟件的推送信息。建議通過該軟件設置選項禁用推送信息的功能。

4.若無效,可能和下載的軟件有關,建議將對應軟件卸載刪除。

5.備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置(進入手機設定--重置-恢復出廠設定)

如果恢復出廠設置問題依然存在,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進壹步處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請,享受優先維修服務:/pre-booking

預約成功後,請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。

如需幫助,請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持!