（1）通過手機編輯“0000”發送到信息服務業務經營者的服務代碼，可查詢由該信息服務業務經營者提供的所有短信息服務定制情況及相應資費標準，並可以根據返回菜單進行選擇退訂；通過手機編輯“0000”發送到10086，可查詢本手機在中國移動全網範圍開展業務的短信息服務業務經營者提供的所有短信息服務定制情況及相應資費標準，並可以根據返回菜單進行選擇退訂。
（2）通過手機編輯“00000”發送到信息服務業務經營者的服務代碼，壹次性退訂由該信息服務業務經營者提供的所有短信息服務業務；通過手機編輯“00000”發送到10086，可退訂本手機在中國移動全網範圍開展業務的短信息服務業務經營者提供的所有已定制短信息服務業務。
（3）撥打中國移動10086客戶服務電話進行人工退訂。
2、中國聯通的移動電話用戶
（1）通過手機編輯“114”到10655133可查詢本手機在中國聯通全網範圍開展業務的短信息服務業務經營者提供的所有短信息服務定制情況及相應資費標準，並可以根據返回菜單進行選擇退訂。
（2）通過手機編輯“0000”或者“00000”發送到10655133可退訂本手機在中國聯通全網範圍開展業務的短信息服務業務經營者提供的所有已定制短信息服務業務。
（3）用戶登陸互動視界後，點擊“已定業務”或者點擊“客戶服務”後再點擊“定購管理”可查詢和退訂已定制的互動視界業務。
（4）撥打中國聯通10010或者10109696客戶服務電話可通過話務員人工方式查詢和退訂所有移動信息服務業務。
3、本地網無線接入電話（俗稱“小靈通”）用戶
（1）通過手機編輯“0000”發送到信息服務業務經營者的服務代碼，可查詢由該信息服務業務經營者提供的所有短信息服務定制情況，並可以根據返回菜單進行選擇退訂。
（2）通過手機編輯“00000”發送到信息服務業務經營者的服務代碼，壹次性退訂由該信息服務業務經營者提供的所有短信息服務業務。
（3）撥打中國電信10000或者中國網通10060客戶服務電話進行人工退訂。
4、特別提醒：用戶通過發送“0000”、“00000”到信息服務業務經營者的服務代碼進行查詢或退訂，目前電信企業還向用戶收取短信通信費。在短信息退訂和查詢方面，少數地區執行情況可能有所差異，詳情請向當地電信企業的營業廳或客服電話進行咨詢。