我壹直在和象跡聯盟這家公司合作，這個公司為店內提供的數字化系統，和數字化工具，給客戶全新的數字化體驗場景，既可以標準技師的檢測作業標準，又降低了SA和客戶的溝通問題，他的數字化交互系統，可以將技師的檢測過程和結果同步到數字化大屏，讓客戶直觀的查看車況信息，並且可以將結果同步發送給客戶的手機，為客戶制定周期性的養護計劃，培養客戶的養車意識，合作後，對我門店的增項轉化，客戶管理都很有幫助，新店初創，我也建議妳找專業的培訓團隊，幫妳制定完善的制度和流程，提升員工的服務意識和技術能力，最主要是幫妳如何在區域內打造自己的IP，有自己的競爭優勢。象跡聯盟的精養項目也不錯，最初用的發動機精養項目，像精準用油，免拆治理燒機油，客戶很是滿意，利潤也不低，夏季來臨，我已經用了他家的空調項目，他家的空調項目搭配數字化交互系統，以及他家推薦的空調項目營銷方案，盈利點很高，從前空調項目我都是用來做引流，現在是我的盈利項目，並且也可以幫助我快速獲取客戶，鎖定客戶的主要營銷方式。妳如果真的想要開壹家修理店，可以考慮了解這個公司，看看對妳是否有幫助。
制定營銷產品，營銷活動的策劃也是尤為重要的，制定客戶需求量大，比較有力的產品套餐，做營銷宣傳。例如，途虎最初的營銷方案為“99元保養”套餐，大眾接受度很高。
做好客戶服務管理。對進店客戶留存歸檔分類，並給客戶滿意的服務體驗。近幾年，汽車後市場也在經歷數字化轉型，很多企業或是門店已經開始利用數字化信息技術，和其他同行做出差異化，展現自己的專業優勢。利用數字化系統做員工以及客戶的標準化管理，利用數字化工具，給客戶體驗真實的數字化場景，以客戶為中心，幫助客戶制定服務計劃，提升了客戶滿意度，提高了客戶與門店的粘性，既達到增項轉化的目的，又能做到“口碑傳播”。
線下營銷活動。建立自己的車圈群，定期組織線下活動，類似自駕遊等活動。
互通轉化。建立汽車後市場相關行業的合作聯系，可以更精準的客戶信息，轉化為自己的客戶。
管理壹家門店引流、活動策劃都只是壹方面，最主要的是運營壹家門店要具備很強的管理能力，否則客戶沒有很好的體驗依然會面對流失的風險。
壹、制定管理制度。門店的管理制度包括人員管理制度、庫房制度、車間制度、財務制度、日常管理等制度，管理制度可以保證工作標準化，各部門之間的配合程度；
二、建立清晰的組織架構。崗位組織架構清晰，定崗定職定責，可以高效的完成工作，減少推諉扯皮的現象。
三、設立標準的業務流程和服務流程。可以使企業監控有力、處置及時，通過流程的有效執行，不斷進行完善和優化，持續改進組織運營問題，提升組織總體績效，減少對人的過分依賴，提高工作效率。
四、門店日常管理。門店日常管理包括：1、整體環境滿足6s管理，6S管理通過規範現場、現物，營造壹目了然的門店環境，培養店員良好的工作習慣，提升人的品質，2、設置晨夕會、周、月、季度等例會，實時了解店內各板塊工作和工作進度。
五、建立員工管理制度。1、標準規範員工的行為規範，提升員工的服務意識；2、制定人才培養計劃，提升員工的能力。3、制定公平公正的績效考核制度，給員工晉升空間，有利於提升員工的積極性；
六、建立客戶管理制度。清晰的會員分級，系統的，會員體系，可以保持客戶與門店的粘性。
七、差異化的服務項目。夏季來臨，店內都是用空調項目做引流，就要看哪家的服務更讓客戶滿意，現在汽服門店拼的已經不再是服務的好壞，而是是否能給客戶，差異性的服務場景和差異性的服務體驗，要有可以和區域內其他門店的競爭優勢，滿足客戶的消費體驗。
以上這些都完善成功了，相信妳的門店戰鬥力壹定會爆表，將不會發愁沒客戶，妳應該要做是如何管理好客戶。