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如何推進中小企業信息化建設

與大型企業相比,中小企業的信息化建設壹直以來進展緩慢。當壹個企業迅速發展到壹定規模的時候,原有的組織結構必然會出現壹些矛盾或管理失衡,自此也將特別需要進入更深壹層的科學規範管理。如何快速上線ERP(企業資源計劃)軟件,但又不影響企業的業務,這已經成為中小企業CIO所關註的ERP熱點之壹。

ERP上線有的需要1年,有的需要2年到3年。而對於企業來講,3年上壹個ERP項目已經非常困難,業務將受到很大的影響,尤其是對於中小企業來講,更需要具備快速完善的特點,而ERP本身的功能模塊特別多,如果沒有壹個統壹的時間制定,那麽項目就會越拖越久,從而導致整個ERP項目最終的失敗。

那麽,如何讓企業信息化軟件項目提速,並且盡快在企業中得到運用,是很多企業尤其是中小型企業特別關心的問題。筆者所在企業在推進ERP項目過程中,筆者作為財務實施小組負責人,與實施顧問充分討論,多次訪談已實施上線的兄弟單位及實施成功的企業,總結了幾點經驗教訓,在此作壹個總結。

第壹,企業信息化項目是個“壹把手工程”。

“壹把手工程”要求公司的領導尤其是壹把手要高度重視,在信息化項目實施過程中參與重要方案及重要階段性討論;上有所好,下必甚焉,公司領導高度重視,可以讓公司各級員工充分重視和參與信息化建設,同時部門壹把手要親自參與信息化建設過程,制定ERP實施方案,確定業務流程,保證ERP的設計滿足企業管理的各項需求。

第二,選擇適合企業的ERP軟件。

第三,選擇合適的顧問公司。

現有各大知名ERP軟件均有壹批實施商,選擇合適的顧問公司可以幫助企業快速有序地實現企業信息化,重點需要考核顧問公司存續時間長短,顧問公司已有實施的項目及與公司類似企業的成功案例,顧問公司承諾到企業實施的項目小組成員構成及項目小組成員經歷,特別是顧問公司選派至企業實施項目的項目經理,對整個項目的進程控制有著舉足輕重的地位,可以要求顧問公司派駐現場實施人員的穩定性。

第四,組建精英團隊。

ERP實施是壹項交鑰匙工程,最後ERP的維護在顧問公司人員撤走後,就需要由企業ERP項目小組成員承擔;同時項目實施的方案主要是由企業ERP項目小組成員與實施顧問壹起討論適合企業的方案,因此要求企業ERP項目小組成員充分理解企業管理現狀及企業的各項管理需求,能代替企業各部門領導對方案細節進行把握,需要組織各部門的精英骨幹作為項目小組成員。

第五,削足適履,快速確定方案。

成型的ERP軟件基本涵蓋了企業管理的各項業務情形,但跟企業現有管理現狀可能存在壹定的沖突,這就需要企業管理人員轉變管理思想,削足適履,主動適應ERP軟件的處理方法。同時在確定方案時,對架構性方案進行充分討論,謹慎考慮後再確定,其他可修改的方案可以先確定壹種業務處理方式,根據企業管理需求考慮後續調整,通過模擬業務情形認識系統,對各項業務情形快速定案,同時確定各類業務情形變化後需要適用的調整方案,保證方案的完整性和彈性。在確定方案時還要考慮盡量使用ERP標準功能,簡化業務情形處理方式,減少客戶化開發。

第六,加強ERP實施各項培訓。

在ERP實施過程中存在各項培訓,包括ERP理念培訓、ERP功能培訓、開發工具培訓、DBA培訓、ERP設置培訓、最終用戶操作培訓等。在各類培訓中需要上機操作的培訓量要充分,保證企業項目實施完成後,最終用戶能有效使用系統,避免使用過程中人為錯誤造成的系統錯誤;關鍵用戶能承擔起ERP項目後續的開發和維護工作,保證ERP系統順利運轉。

第七,建立有效激勵機制。

ERP項目需要企業有壹定的投入,在對企業硬件、軟件、實施費用投入的基礎上,還需要對項目小組成員有壹定的投入比例,建立健全項目獎懲機制,確定各階段目標獎懲方法,從精神方面和物質方面對項目小組予以激勵,鼓勵項目小組成員在項目實施上線後的提拔使用,保證項目小組成員充分高效地參與實施工作。

第八,建立企業級的信息化標準。

ERP項目實施效果最終體現在決策數據的及時性和準確性上,及時準確的數據才有助於企業領導的決策,錯誤的數據將誤導企業領導的決策。在企業項目實施小組當中,需要單獨成立企業級的信息化標準團隊,統壹收集整理ERP的各項基礎數據,包括科目、供應商、客戶、固定資產、物料等,統壹各類數據的格式和內容。在收集數據時,根據方案需要提前確定數據格式和內容,提前準備各項數據,在各類測試環境中將數據導入系統,有助於檢驗數據收集的規範性與準確性。在ERP系統正式上線前將各項靜態數據和動態數據提前錄入系統進行校驗,在後續實施過程中不斷增加新增數據,保證ERP系統上線時數據采集穩步有序地推進。

第九,在實施階段讓工作並行開展。

在ERP實施過程中,項目經理會根據企業要求將實施周期分解為不同階段,但各個階段並不全然是串行的工作,可以合理地安排各階段工作,在前置任務滿足時提前後續任務的開展。如用戶方案討論、系統測試和功能培訓壹起並行,這樣壹來,項目小組更容易直觀地了解系統操作及未來解決方案內容,同時數據收集整理工作在項目初期就開始布置用戶收集整理,不斷規範數據的格式和內容。

第十,充分利用新技術。

在項目實施過程中,可以考慮充分利用新技術,包括G3及手機短信互聯等,幫助企業領導更快地適應系統功能,保證ERP系統在企業全員中應用。

第十壹,考慮上線及推廣模式。

企業在實施單位、實施地點較多時,需要考慮上線及推廣模式。首先要保證人員集中統壹管理,同時將涵蓋企業關鍵業務情形的單位作為試點,但在討論方案時充分調動推廣單位人員參與討論,確保方案在企業所有成員單位的適用性。分批上線有助於企業信息化的快速實施,保證ERP系統有序推進。

第十二,建立企業信息網絡安全建設標準。

企業信息化將企業的人財物等各方面納入系統管理的範圍,信息安全更為重要,需要企業在ERP建設過程中,建立企業信息網絡安全建設標準,保證ERP系統正常運行。

總之,在中小企業實施ERP的過程中,要快速實現企業信息化,除了高層領導重視、部門領導親自參與、選擇合適的顧問公司、組建精英團隊外,還需要企業在實施過程中快速確定方案,加強各項ERP培訓,建立有效激勵機制,建立信息化標準團隊統壹維護清理數據,在實施階段讓工作並行開展,充分利用新技術,考慮上線及推廣模式,建立企業信息網絡安全建設標準。