用戶收到新郵件後，沒有短信到達提醒？

用戶如果開通了郵件短信到達提醒，189郵箱收到郵件後，手機也會收到郵件到達短信通知。用戶可直接回復“A” 在手機上查看郵件。回復後沒有收到下發短信，這樣的情況壹般是由於用戶回復格式的不正確所致；（1）、請用戶重新回復通知短信，主要回復內容要正確編輯輸入法的狀態和全角半角設置，只有半角狀態的英文A才能正常出發下行短信；（2）、如編輯正確，仍收不到下發短信，可聯系運營中心人員排查網絡情況。了解更多服務優惠點擊下方的“官方網址”客服217為妳解答。