根據原因有以下不同解決方法：?
1、工行信使未簽約狀態，或者使用到期。
帶身份證銀行卡去銀行櫃臺簽約或在自助機上辦理簽約，續費展期。
2、手機號設置了短信防火墻或欠費。
在手機衛士設置工商銀行短信為白名單。
3、更換了手機號，發生帳戶變動不能收到提醒短信。?
帶身份證銀行卡去銀行櫃臺先解約，後簽約或在自助機上辦理簽約。
擴展資料
工行信使註意事項
1、使用此服務必須需另行支付工行信使服務費，具體費用參見《中國工商銀行電子銀行業務收費標準》。日後如您終止使用服務，已支付的費用不予退回。
2、賬戶提醒服務是當您賬戶余額發生變動時，中國工商銀行將通過手機短信方式，為您提供的提醒服務。
3、您必須保證預留手機號等信息準確，如果日後手機號碼變更，應及時修改。
4、因預留信息不詳細或不準確、或在發送過程中由於通訊或不可抗力原因造成未收到信息或信息失密的的，中國工商銀行不承擔任何責任。
5、使用此服務必須需另行支付工行信使服務費，具體費用參見《中國工商銀行電子銀行業務收費標準》。
6、企業電話銀行客戶如需變更工行信使註冊手機號碼，請通過電話銀行人工座席進行號碼變更。
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