1、 經過網關時，網絡通訊異常可能會造成短信丟失，或延時收到短信，請耐心等待。
2、 手機狀態不好、信號差。建議您嘗試關機30分鐘左右，或取出手機卡後換其它手機安裝再試 。
3、 請核實手機是否開啟屏蔽系統短信，或安裝了壹些攔截短信的軟件，建議換壹部手機安裝手機卡再試,或者打開屏蔽短信的軟件，查看屏蔽短信 。
4、 手機作為賬戶的安全校驗工具，常期不用或非本人使用，建議更換綁定手機， 手機若 暫時不在身邊，建議家人（朋友）歸還後使用。若比較著急，可讓家人（朋友）先將驗證碼轉發後操作 。
5、 手機停機、欠費狀態下是不能夠收到短信，若該手機還會使用，建議充值手機話費後操作 。
6、 如果使用快捷支付進行付款或簽約，支付寶已經更改過號碼，但是短信還是發送到之前的手機上，請先聯系銀行修改銀行預留的手機號碼再試。