房地產電話回訪技巧：房產銷售員對業主的回訪壹、話說打電話
做房產經紀人，最頭疼的壹件事情應該就是打電話了，尤其是對於新人來講。
為什麽會頭疼打電話呢，壹是自己話講不清楚，不知道該怎麽講，二是打完後對方不耐煩的掛掉，既搞不定房東，也搞不定客戶。
經常會出現以下的對話：
情景壹
經紀人：房東，妳好，請問妳那房子現在賣什麽價格啊?
房東：妳們這些經紀人真是煩死了，壹天到晚給我打電話，賣什麽價格，妳是中介，妳還不清楚賣什麽價格啊!
經紀人：不給妳打電話，我怎麽知道妳的房子現在賣什麽價啊，我怎麽跟客戶講呢!
啪，雙方都各自氣沖沖地掛掉電話。
情景二
經紀人：房東，妳好，請問妳房子現在賣什麽價格?
房東：現在市場賣什麽價格?
經紀人：房東不同，報的價格自然也就不壹樣的了。再說了，房子是妳的，我們中介報的價格也只能是個參考啊，還是妳出個價吧!
房東：妳客戶出什麽價格呢?
經紀人報出了壹個最近成交的市場價，房東沒吭聲，也不報價，把電話給掛了......
經紀人也很火、很委屈地掛了電話!
讓妳報價，自己不報價，我出了個價，妳又嫌少，什麽人啊!妳的心理價位是多少，直接說了不就完了，毛病!
這兩種情況應該是最常見的經紀人與房東之間的對話吧。遇到這樣的事情，有的新人會氣不過，把電話重新打過去，劈哩啪啦地把他們給罵壹頓，出出氣。
妳有錢就了不起啊，有房子就了不起啊!有錢，就不要賣房子啊，都留著自己住啊!讓妳報價，妳不報，報了個價，妳又不理，什麽意思啊，什麽玩意兒啊。誰稀罕幫妳賣房子啊......?平常時打電話多了，講話的速度自然也就是很快的了，罵得房東壹句話也插不進來。罵完之後，再啪的壹聲，掛掉電話。得，這氣是出了，不過，也就會斷了這筆生意了!
其實，妳完全可以這樣講：
不好意思啊，我可能是打錯電話了吧!? 不好意思啊，妳的鈴聲很好聽，我想多聽壹會兒妳的鈴聲啊!? 要不，妳什麽時候想好價格了，妳再跟我講壹聲好了，我等會兒將我的聯系方式發個短信給妳啊!?不就打個電話嗎，也沒什麽大不了的啊!房東是人，又不會吃人的，人家也確實是很煩的啊，畢竟會有很多的電話打過去的，要換位思考，相互理解!
學會溝通，對於經紀人來講，真的是至關重要的，也能體現壹個經紀人的職業素養與經驗!
房地產電話回訪技巧：抓住時機約訪客戶很多房地產銷售業務員在約訪客戶後，就覺得沒有什麽了，有需要會聯系妳，實際上是不可取的。往往壹次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的註意，因此在約訪後的三天要打電話回訪，聽聽對方對妳的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。
七天是加深客戶對房地產銷售業務員印象的時間點，這時候房地產銷售業務員要解決前面回訪客戶對妳的看法，這樣就會加深對方對妳的認可和認同。十五天，是房地產銷售業務員確定是否繼續跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續跟進。
另外尋找合理的回訪機會，壹般情況下房地產銷售業務員都是借助節假日來電話回訪，但是要註意的是此時千萬不要談業務。
可以詢問對方最近在做些什麽，節假日有些什麽活動以及祝福等相關的話題。加深對方對妳的認識，此時不是推銷自己的業務，而是推銷自己。這是比較重要的壹個銷售技巧和話術，可以對客戶噓寒問暖，也可以聊壹聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，房地產銷售業務員要明白，被拒絕並不可怕，就怕客戶始終不開口。壹般房地產銷售業務員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向對方介紹自己的活動。
確定合適的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。從實際的操作效果看，電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。
房地產銷售回訪客戶方式：從銷售周期看回訪方式1、定期做回訪：
這樣可以讓客戶感覺到公司的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以客戶咨詢後壹周、壹個月、三個月、六個月?為時間段進行定期的電話回訪。
2、提供了接觸之後的回訪：
這樣可以讓客戶感覺我們的專業化。特別是在回訪時發現了問題，壹定要及時給予解決方案，最好在當天或第二天到現場與客戶進行問題處理。
3、節日回訪：
就是說在平時的壹些節日回訪客戶，同時送上壹些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到壹些優越感。