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做客服需要什麽條件?

1、有從事業務工作經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,了解企業運作和服務途徑的優先;

2、有較多的個人修養,較高知識水平,對產品知識熟知的優先;

3、個人交際能力好,口頭變大能力強,有禮貌,有良好臨場應變能力的,懂得壹定的關系處理,有壹定人格威力的優先;

4、頭腦靈活、性格開朗,舉止得體,外表幹凈大方,要有企業形象大使和產品代言人的風度;

5、工作態度良好、熱情、積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。