1、網絡延遲：由於網絡原因、系統繁忙的問題，導致短信發送和接收的延遲，要耐心等待壹段時間。
2、2、手機號碼錯誤：用戶填寫的手機號碼不正確、已停用，導致只接收到信訪編號短信沒有查詢碼，要檢查手機號碼是否填寫正確，並確保手機處於正常狀態。
3、其他問題：以上兩種情況都排除了，仍然無法收到查詢碼，要聯系當地相關部門進行咨詢和處理。