若您開通的短信通知服務，存在3個月及以上的欠費，狀態為“欠費服務凍結”，可通過個人網銀辦理補繳，操作步驟如下：請您使用中行個人網銀用戶名登錄個人網銀，在銀行賬戶—賬戶短信服務—短信服務管理頁面選擇欠費的賬戶，按照頁面提示操作即可。
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