1、改密&保護凍結解除:
1)改密凍結:使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁:
aq.qq.com,選擇帳號解封,根據提示修改密碼解除凍結,若無法修改密碼可根據提示填寫資料身份驗證,驗證成功後修改密碼即可解除。
2)保護凍結:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼後點擊登錄,按頁面指引點擊修改密碼,根據提示操作填寫資料身份驗證,驗證成功後修改密碼即可解除。
溫馨提示:若失敗您可使用微信關註騰訊客服公眾號,發送“解除QQ被盜保護”,根據指引驗證相關信息提交人工審核。
2、短信解除:在操作解凍頁面會提示隨機碼,如:“JF1234”,用任意手機號碼發送隨機碼到指定端口號中驗證解除。
3、時間解除:時間凍結不支持提前解除,需等待時間結束後系統自動解除。
4、好友擔保解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼後點擊登錄,按頁面指引選擇去處理,根據提示邀請符合條件的好友進行掃碼輔助驗證,驗證成功即可解除。
溫馨提醒:非QQ好友也可以輔助解凍的哦。
5、人臉驗證解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼後點擊登錄,按頁面指引選擇去處理,根據提示驗證手機和人臉,驗證成功即可解除。
6、實名驗證解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼後點擊登錄,按頁面指引選擇去處理,根據提示驗證實名成功後即可解除。
7、人臉+實名驗證解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼後點擊登錄,按頁面指引選擇去處理,根據提示驗證實名和人臉成功後即可解除。