1、點擊手機菜單鍵-系統設置-全部設置-移動網絡，查看下是否開啟了始終接收彩信，如果關閉，請您開啟。
2、您查看下是所有的彩信都無法下載還是集團彩信呢？比如中國移動發送的彩信，集團彩信壹般是有壹定的時效性，如果超過時效可以接受但是可能無法下載。
3、點擊短信-菜單鍵-設置-高級設置，查看下是否開啟了自動下載，如果關閉，請您開啟。
4、可能是彩信的大小超過限制造成無法下載：目前各運營商普遍對彩信的限制多為，移動：300K；聯通40K，電信300K。
5、如果進行這些操作之後還是沒有辦法正常接收彩信，建議您嘗試下備份恢復出廠設置試試，備份數據：進入系統工具/安全中心-備份-新建備份，選中全部數據進行備份，壹般是3-5分鐘。 恢復出廠設置：點擊手機菜單鍵——系統設置——全部設置——備份和重置——恢復出廠設置——開啟刪除應用程序，關閉格式化SD卡，點擊下方的重置手機。
6、如果都無法解決，建議您前往維修網點或者小米之家檢測下的。
服務站地址和電話查詢：/service/poststation
同時北京，上海，南京，武漢，成都，杭州，西安，深圳和廣州9家小米之家已開通維修業務。
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