1、 由於流量話單結算存在延時，話單入庫後再觸發短信提醒需要壹定處理過程，而用戶短時間內大量使用流量（如：軟件下載、在線觀看視頻、在線視頻聊天等操作）套餐流量使用完後未及時觸發便會引起此問題。建議您可以通過第三方流量監控軟件或通過手廳、網廳每天實時了解流量使用情況。
2、如果您的手機有安裝第三方手機助手軟件，此類軟件有可能將10010短信端口納入攔截名單，此時也有可能用戶端無法接收到消費提醒短信，建議您可先檢查是否有第三方手機助手軟件設置了攔截。
如您對流量使用有疑問，登錄中國聯通手機營業廳APP後，通過以下兩種方式查詢您的流量使用詳情：
方式壹點擊“服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網流量詳單”；
方式二點擊“服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網記錄”。
溫馨提醒：
1、如果您查詢到手機有流量剩余，現被扣取了流量費用，可能由於剩余流量超出了使用範圍，如小區流量需在制定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務範圍內使用等；
2、建議開啟手機流量監控軟件，設置流量使用閾值，即可隨時關註您的流量使用情況。