如果您的手機接收短信有延遲,可以通過以下方法排查操作:
1.檢查手機信號是否良好
請您查看手機信號是否良好,信號較差、網絡擁擠或周圍存在屏蔽設備都可能影響短信正常接收。建議您移步到手機信號良好的地方後重試。同時關閉安全防護應用和數據流量消耗大的應用,讓系統保持在運行流暢的環境中。
2.還原信息的所有設置
建議您嘗試還原信息的所有設置。
HarmonyOS :信息 > 四個點 > 設置 > 四個點 ,選擇下方的還原默認設置;
EMUI 9.X/10.X/11.0:信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ,選擇下方的還原默認設置;
EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 設置,選擇下方的還原默認設置。
EMUI 5.X/8.0 :信息 > 更多 > 設置,選擇下方的還原默認設置;
EMUI 10.X/11.0 :信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ,選擇下方的還原默認設置。
3.重啟VoLTE功能
如果您開啟了高清語音通話VoLTE功能,
1.請您進入設置,搜索VoLTE,關閉再開啟VoLTE 通話或VoLTE 高清通話開關後重試。
2.如果沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決,建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能,然後重啟手機嘗試。
4.將 SIM 卡移至其他手機上檢測是否可以正常接收短信
如果仍存在此情況,建議您聯系運營商解決,咨詢下運營商有沒有正確下發此普通短信(和運營商確認短信中心有下發此信息的記錄);
如果其他手機不存在此情況,建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
請您重啟手機後嘗試,如果問題仍然存在,請您備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後,攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
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