催收話術和技巧:
1、客戶說這個月錢不夠,下個月吧
話術:X/先生/女士,妳現在已經嚴重違約,繼續拖延到下月還款,逾期繳納的滯納金只會越來越多,對個人征信會產生十分嚴重的影響,建議您快點處理還款。
2、客戶說還沒找到工作,沒有收入
話術:X 先生/女士,我們不可能拖延等到妳找到工作發了工資再還的,逾期只會導致滯納金累積增加,產生信用不良記錄,這壹點希望妳明白,建議妳向親朋好友先籌集下資金。
3、客戶說妳不要再催了,我會盡力想辦法周轉的
話術:請您好好利用我們公司給您的時間,否則無論對於您個人的信用或者說公司接下來將對您進行的催收的流程,都是會讓您本人處於不利的位置,這件事情已經到了無法在拖延的地步了,壹周內您無論想什麽辦法都必須把錢還掉。我們無法再給您更多時間,請您務必抓緊這幾天的時間。
催收註意以下幾點:
1、催收員沒有任何權力上門要債,或者去妳的工作單位要錢,更不能打擾妳日常的生活。
2、網貸平臺壹般會把逾期的債務打包給催收公司,3個月為期,3個月後如果還催不回來,就轉給另外壹家公司,還有催收員的流動性也很大。
3、催收員打電話、發短信催收的時候,妳最好錄音,保留聊天記錄,如果他們進行非法暴力催收,妳可以去相關部門起訴他們。
4、催收員如果本身也有債務問題,自己也上了征信黑名單,那麽催收自己的飯碗也會不保。