我郵箱收到新郵件後，沒有收到短信通知？

首先引導客戶確認是否開通了短信到達提醒；收到新郵件的時間是否在禁止短信通知時間段，如用戶不設置，晚12點到早8點收到郵件，默認不會發送短信到達提醒。如排除上述情況，則記錄客戶投訴內容留單，留單內容需記錄以下信息：189郵箱賬號，新郵件達到時間，郵件主題。了解更多服務優惠點擊下方的“官方網址”客服221為妳解答。