這是手機程序出錯導致的。
壹、將手機系統升級到最新，然後將手機關機以後重新啟動再嘗試打電話發短信。
二、將手機恢復到出廠設置，這裏以華為榮耀V10手機為例，具體方法如下：
1、首先在手機桌面點擊”設置“。
2、然後在設置界面選擇”備份和重置“選項。
3、接著打開”恢復出廠設置“進入。
4、最後再點擊”重置手機“即可。
三、上述方法均無法解決問題的，可以攜帶手機和保修卡到華為手機官方維修中心檢測維修。