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兒童手表無收發短信功能為什麽卻被收294條短信費?

“近壹個月內,女兒的兒童手表向陌生號碼發了近300條短信。”10月23日,市民李先生向記者反映,到底是什麽原因導致有這麽多的短信消費,至今是迷。中國聯通陳倉區分公司相關人員表示,該款兒童手表沒有短信收發功能,為何產生短信消費,聯通公司也不清楚

家長:“手表無收發短信功能

294條短信咋發出去的?”

李先生向華商報記者介紹,9月2日他在中國聯通陳倉區分公司營業廳預交了100元話費,給正在上小學壹年級的女兒買了壹塊帶有定位功能的兒童手表,資費為每月18元月租費,包含200兆流量和100分鐘通話。

“當時營業員說,這款手表只有撥打電話和定位功能,100元足夠壹學期使用。”李先生說,可是手表才用了壹個多月就已經停機。為什麽這麽快就消費了100元?於是,李先生去營業廳將詳單打出來才發現,其實10月2日這塊手表就已經停機了。

同時,李先生拿到詳單驚奇地發現,9月份女兒的手表***發出294條短信,才導致手表被扣費停機,可是即使消費了這麽多錢,預存的花費也足夠聯通公司扣錢的。“這塊手表根本就沒有收發短信的功能,這294條短信到底是如何發出的?”10月8日,帶著疑問李先生向聯通客服進行投訴維權。

聯通公司:手表確實不能發短信

具體原因也不清楚

李先生說,10月22日,聯通公司客服向他回復稱,關於他女兒手表欠費的問題投訴,公司願意免除手表發出短信所產生的費用,但以後如果再次出現這種情況,聯通公司是不會再受理的。“聯通公司的回復我不能接受,他們話裏話外的意思是我,或者我女兒在使用過程中造成的。”李先生說。

10月23日,記者從李先生提供的詳單上看到,從9月2日至9月26日,該兒童手表綁定的手機卡分別294次向不同的陌生手機號碼發送短信,時段大部分在夜間和淩晨。同時,記者也看到這塊兒童手表功能單壹,只能給固定的4個號碼撥打電話,根本沒有發送短信功能。

對此,中國聯通陳倉區分公司相關工作人員表示,李先生女兒的手表確實沒有發送短信功能,至於短信是如何發出去的,聯通公司也不清楚。

這個還真成了謎,但是聯通公司不應該回避存在的問題。