主要有以下幾種情況：
1、無緣無故出問題
可能是運營商服務器那邊的小問題，網絡延遲等等造成，所以致電手機網絡運營商務臺如移動10086，電信10000 、聯通10010等轉接到人工服務處理即可。
2、手機欠費
建議及時充值即可解決。
3、手機儲存已滿
需要刪掉壹部分短信或者是其他占內存的東西，即可。
4、短信中心號碼設置
可能是手機短信中心號碼設置出現了問題。對於這個問題，可以在手機信息設置中將手機短信中心號碼設置正確，然後確定就可以解決問題。
當然可能也有以下幾種問題，比如
1、錯處所處位置信號差
當處在隧道、坑道、深山、人煙稀少的地方時，信號壹般很差，手機無法收到短信。或者是其他地方，但是有信號屏蔽的儀器，屏蔽掉了手機信號。
2、手機設置問題
這種情況是，某個時候不小心更改了手機的某個設置，導致手機不能夠收到短信。這種情況可能是最近進行了個性化的設置，更改了壹些系統設定，所以進入手機設置，然後點擊“備份和重置”。
在備份和重置窗口中，點擊“設置重設”，這樣所有的手機系統設置就會返回到出廠設置，但是不會丟失數據。
3、置了黑名單和信息攔截
現在智能手機比較方便，但是壹些垃圾信息經常騷擾用戶，用戶不得不進行黑名單設置，但是有些時候沒有註意，設置選項中部分設置沒有完全按照自己的意思更改，致使信息被攔截，所以需要去掉黑名單攔截，具體方法可搜索參考百度經驗“怎樣把手機通訊錄黑名單拉出來”。
4、手機硬件/系統問題
不到萬不得已，估計大家都不想刷機，但是刷機很簡單，幾分鐘就可以搞定。刷機說白了就是給手機重新安裝系統，這主要針對智能機，非智能機的話上面的方法都沒有解決到問題，就可以到手機維修部門維修。