收到銀保監會的短信，表示已經向銀保監會投訴了消費糾紛事項，並且銀保監會已經將該事項轉送給了相應的機構進行處理。這意味著投訴已經得到了關註和處理，並且相關部門會采取措施解決問題，對處理結果不滿意，可以繼續向相關部門進行投訴和維權。