2、尊敬的賓客:您好!感謝您將如此重要的日子選擇在XXX度過,為您慶祝生日是我們的榮幸,您的滿意將是我們前進的動力,我們會不斷完善並努力提高,力爭做得更好;XXX期待您再次光臨。
3、尊敬的客人您好,感謝您對我們提出的中肯意見。對您在住期間的不愉快經歷,我們深表歉意和遺憾。酒店管理層非常重視每壹位客人的意見,我們將進壹步完善並改進我們的設施與服務。我們真誠期待閣下的再次光臨。