為何我的手機無法使用彩信（MMS）？

首先確認手機終端支持彩信（MMS）業務（可參閱手機說明書），其次手機號碼需開通上網功能和短信功能（如未開通上網功能，用戶無法收發彩信；如未開通短信功能，用戶無法接收彩信）；再確認手機的彩信（MMS）功能相關設置，或聯系電信的人工服務獲得協助。在網絡正常的情況下，應該能正常使用彩信（MMS）。1）如果用戶無法發送彩信，可以讓用戶上網試壹下是否正常，以判斷當時的網絡環境是否正常。 2）如果用戶收不到彩信，可通過2.0系統－在線處理－短信業務－短信發送查詢（將服務號碼清空，對端號）。了解更多服務優惠點擊下方的“官方網址”客服217為妳解答。