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是什麽原因導致女子連續七天給送餐小哥差評?

是什麽原因導致女子連續7天,給送餐小哥差評呢?

隨著外賣行業的興起,當前的人們在外賣平臺上點餐已經非常方便,只需要拿出手機選壹些自己愛吃的菜品之後,在很短的時間內,外賣小哥就會將這些菜品送到客戶手中,這樣壹來,無論是對於那些上班族來講,還是不想做飯的人們來講,都是壹個非常方便快捷的解決方案,當然,隨著點餐的客戶群體不斷增加,外賣騎手的數量也越來越多,這就帶來了另外壹個問題,隨著點餐次數和點餐人數的快速增長之後,就難免會出現壹些問題,如外賣騎手送餐超時,湯水灑落等等問題的出現。對於騎手來講,偶爾也會接到客戶的投訴。

眾所周知的是,外賣小哥本身就非常辛苦,不管是炎熱的夏天亦或是寒冷的冬季,他們幾乎每天都會在車流不息的各條馬路上穿行,為的就是盡快的將客戶所點的菜品送到,只有這樣,外賣小哥們才能盡可能多的接單,為了養家糊口,他們也算是任勞任怨,而令外賣小哥們最寒心的就是接到差評,如果是外賣小哥自身的原因也就認罰了,但現實當中,確有壹些屬於惡意差評,要知道,壹個差評,外賣小哥可能就會被罰數百元,甚至還影響接下來的接單,可見,差評對於外賣小哥們來講是最害怕遇到的。

今天講的這位主人公也算是運氣特別差,連續7天接到同壹個女顧客的差評,了解完這件事情之後,筆者認為,這位女顧客確實有些奇葩,事情是這樣的,這位女顧客劉某所居住的小區裏面有門禁,這樣壹來,外賣小哥就沒辦法直接上樓將她所點的菜品送上去,可能也是因為以前點餐時,外賣小哥都沒有送上去,這讓她很不高興,所以這位女顧客在之後點餐時,就會特別註明,必須要把菜品送到3樓他們家門口,否則就要給投訴。

就這樣,在女顧客劉某點完餐之後,壹名外賣小哥就將她的餐食送到小區,可當外賣小哥來到單元門口時發現,這裏有門禁根本就上不去,所以按照正常的程序,外賣小哥只能選擇撥打電話與顧客取得聯系並協商解決辦法,可是,無論外賣小哥怎麽撥打劉某電話都沒有人接聽,無奈的外賣小哥只能給劉某發了壹條短信,並將他點的餐放到門衛處,之後這名外賣小哥就忙著給其他顧客送餐去了,但令小哥沒想到的是,很快他就接到了劉某給的差評。

說來也巧,這位外賣小哥的運氣實在是差到家了,他在第2天的送餐過程當中,又接到了劉某下的訂單,第2次與第1次壹樣,由於門禁的原因,他根本就無法上樓,由於前壹天剛接到投訴,這次小哥也學精了,在給劉某打電話不接的情況下,立刻給他發了壹個信息說菜品到了,希望她能夠下樓來取壹下,就這樣,這名外賣小哥在樓底下等了10分鐘,可是樓上的劉某依然沒有下來取餐,不僅如此,劉某還發短信把小哥罵了壹頓,劉某表示,自己已經開了門並在樓上已經等了10分鐘,小哥依然沒有把餐送上去。

雖然這時的外賣小哥已經怒火中燒,但是他依然壓住怒火並告訴劉某,因為有門禁,所以他根本就無法上3樓,只能夠在樓下等她,可是劉某卻表示,妳能不能上來與我沒關系,反正時間到了沒有收到自己點的餐就要給他差評,就這樣,外賣小哥依然只能將劉某點的餐放到門衛處,去送其他外賣去了,果不其然,這位外賣小哥很快就收到了劉某的差評。這還沒完,這位小哥後面又連續5天接到劉某的訂單,就這樣,劉某連續7天給這位外賣小哥點了差評。

無奈的外賣小哥只能打電話與劉某溝通,外賣小哥表示,每壹次將劉某點的餐送到樓底下時,都會給她打電話,可是劉某始終不接電話,劉某則給出理由稱,她自己從來不接陌生人的電話。外賣小哥表示自己都是按照正常的程序來做的,聯系不到顧客,就只能給他發信息,可是劉某表示,他不接受任何理由,在規定的時間內沒有將餐送到位,她就要給投訴差評,不得不說,這名外賣小哥遇到這樣的顧客,也是運氣差到家了。對此妳怎麽看呢,歡迎評論區說出自己的看法,大家***同探討。