訂制理財產品信息提醒後，用戶可以根據自己的需求，設定產品幣種、產品期限、地區和最低預期年化收益率，當發售的理財產品滿足用戶所設定的條件時，就會發送理財產品推薦短信。
短信銀行是工商銀行推出的全新、覆蓋全國的客戶服務渠道，提供7×24小時服務，用戶只需發送手機短信至95588，或通過短信銀行客戶端、飛聊(工行在線客服)、門戶網站短信銀行服務接入短信平臺，即可輕松享受短信銀行為用戶提供的快捷、專業、優質服務。