對銷售人員來說,銷售學知識是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體會銷售的妙趣。以下是我為大家整理的賣運動服裝銷售話術相關內容，希望對讀者有所幫助。
賣運動服裝銷售話術：大客戶索要特別折扣時，該怎麽溝通
我每年都買妳們那麽多衣服，是不是應該給我壹個特別折扣
1.我也想呀，可是公司的規定就是這樣子的。
2.就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦。
3.真是沒有辦法，如果可以我還能不給您嗎
4.有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣。
5.不是您買多少的問題，公司政策就是這樣。
問題診斷
?我也想呀，可公司的規定就是這樣子的?，這種說法給顧客的感覺是，妳們公司的規定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。
?就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦?，意思是說已經給妳面子了，不可能再低了。
?有顧客買得比您還多，我們還是這個折拊?，意思是不要以為，妳買得多。
?有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣?和?不是您買多少的問題，公司政策就是這樣?，這麽說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心。
導購策略
其實顧客很多時候都有虛榮心。任何顧客都希望自己被導購所重視，希望自己被認為是店面的大顧客，是店面最受尊重的人。作為導購如果迎合顧客這種心理，因勢利導地滿足顧客的虛榮心，對導購後期與顧客的溝通非常有幫助。
就本案而言，導購可以首先感謝顧客對店鋪的長期支持，盡量搞好與老顧客的關系。其實很多時候搞好與顧客的關系可以降低顧客的刁難程度，令顧客更容易接受導購的觀點。其次，強調自身的服裝優勢，如果可以的話也可用贈品的形式加以解決。
語言模板
導購：李小姐， 謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不壹樣，我們公司更關註的是如何給顧客提供高品質的產品和服務，畢竟價格只是購買因素的壹部分。如果衣服您不喜歡的話，我想再便宜您也不會考慮， 您說是不是像您看上的這款衣服就非常適合您?(開始轉移焦點，介紹衣服)
導購：是的， 李小姐，這壹點我當然知道，我都已經為您服務過好幾次了，只要壹段時間不見還會想起您呢。我想其實您也不是堅持壹定要個8折或者9折，這樣吧，我個人送您壹個很精美的禮品，壹定讓您驚：喜，您稍等?(轉移焦點到贈品上去)
導購：(笑臉相對)非常感謝您的支持， 只是真的非常抱歉， 因為我們公司在定價上壹直都很誠信，而這也正是許多像您壹樣的老顧客會信任我們的原因，所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議 報告 給公司，如果有大客戶的優惠方案出來， 我會馬上與您聯系，您看這樣好嗎請問，您今天想看點什麽呢?(開始轉移焦點到衣服上去)
個人觀點：顧客其實都是有虛榮心理，搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。
賣運動服裝銷售話術：維護客戶壹、短信
從電話銷售的角度來看，短信也會是壹個比較好的與客戶保持長期接觸的 方法 。使用短信時有壹點要註意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麽 渠道 獲取些手機號碼就向他們發短信，這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬?吉拉德為了與自己的客戶保持聯系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬?吉拉德成功的關鍵因素之壹。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯系。現在 IT技術的發展與喬?吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：
某公司的壹個大客戶經理給壹個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：?這主要是什麽原因呢?大客戶經理想了想，說：?可能他覺得我真的在關心他，在乎他。?事實正是如此，小小的 禮品，不壹定很昂貴，卻能使客戶感到妳的關心，並馬上接受了妳。
四、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進壹步增強客戶關系，這種方式特別適合那些以關系為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。
服裝導購話術技巧：用巧妙的語言來吸引客人壹、開門見山法的說話技巧
比如說：小姐，這是我們剛到的新款，我來給妳介紹....這樣的方式。
二、新款加贊美法
比如說?小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起來會顯得與眾不同,您可以試壹下,這邊請!?.
三、突出新款的特點
比如說、?小姐，這是今年夏天最流行的露肩吊帶裙，特別符合妳的氣質，穿上後會顯得更加嫵媚動人。我可以您試穿壹下，這邊請!?
四、表達新款的暢銷
比如說?小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系連衣裙，是今年夏天的流行款式，金屬系帶風格非常受歡迎，這邊請試穿壹下!?
五、突出新款的利益點
比如說，?小姐，這件裙子，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原本色調配卯釘展現率真自我的風格，鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感，我幫您搭配試穿下，這邊請!
六、突出新款的賣點
F、?小姐，您眼光真好，這件衣服是今年春夏最流得的休閑款式，和休閑鞋、運動鞋都很好搭配!?
七、要對顧客進行贊美。要知道贊美技巧
比如說，小姐,妳氣質真好,小姐，妳真有眼光，妳手裏拿的正是我們夏季的最新款?您的身材真好看，您長得真美?等等。 女孩子都喜歡聽別人的誇贊， 適當，得體的贊美，必會讓那愛美的女孩心花怒放。
除了知道正確的說話技巧，錯誤的話術我們也要了解。錯誤的說話會得不到顧客的好感，我們壹定要避免。下面列舉了錯誤的說話技巧，大家壹定要避免哦。
?小姐，現在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣?
?小姐，今年流行金色，妳喜歡嗎?
?小姐，這是我們的最新款，妳喜歡嗎?
?小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿壹下?
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