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中國移動客戶星級的三星級是什麽?

中國移動三星級客戶是指中國移動的中高端用戶。

星級服務,是中國移動在整合原有服務體系的基礎上,面對廣大老客戶推出的壹系列專屬服務。具體而言,是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬高價值服務。

是對於客戶長期支持中國移動的回饋。星級最高為五星,星級越高、可享受的服務權益越多。

擴展資料:

星級客戶可以享受的服務:

1. 授信額度。

預付費壹星以上(含壹星)星級客戶可以編輯短信“KTTZ”發送到10086申請開通,成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

2. 多壹天通信保障服務。

壹星以上(含壹星)星級客戶可在欠費後延遲壹天停止通信服務,在此期間客戶可正常接聽電話和接收短信(不包括撥出電話、發送短信、上網等主動通信行為),同時將及時收到交費提醒短信。

3. 免費補換卡。

向三星以上(含三星)且當前沒有未結清款項的客戶,提供壹個自然年之內免費補換卡服務,單戶補換卡的總免費次數為3次。提供免費補換卡的卡品包括普通大SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G卡,不包括NFC、SIMPASS等行業卡。

參考資料:

中國移動-客戶星級服務