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手機接收短信正常,但是無法發送短信。怎麽版?

您好,首選感謝您對中國電信的支持。如果手機短信接收正常,但是無法發送的現象時,請按照以下步驟進行處理來恢復業務:

1、先核查是否在短時間內進行了大量短信的群發的操作,按照工信部整治垃圾短信的要求,中國電信針對用戶每小時和每日發送的短信設置了閥值,如果發送超量將會加入黑名單系統,這時需要撥打10000號客服熱線進行黑名單的解除操作。

2、請檢查手機終端是否設置了短信發送數量的限制,

3、檢查手機是否設置了“定時信息”導致短信發送延遲,而誤以為未發送成功,

4、請使用其它電信手機,測試是終端問題還是手機UIM卡問題,終端問題可以嘗試保存重要信息並恢復出廠設置來嘗試恢復,UIM問題可以前往就近營業廳進行換卡操作。

答復僅供參考,具體請咨詢10000號或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為準。目前,安徽電信超清iTV開通4K專區,辦99元及以上愛家套餐,iTV免費送,用4K電視看電信iTV,享受4K超清觀影快感。