1、先核查是否在短時間內進行了大量短信的群發的操作，按照工信部整治垃圾短信的要求，中國電信針對用戶每小時和每日發送的短信設置了閥值，如果發送超量將會加入黑名單系統，這時需要撥打10000號客服熱線進行黑名單的解除操作。
2、請檢查手機終端是否設置了短信發送數量的限制，
3、檢查手機是否設置了“定時信息”導致短信發送延遲，而誤以為未發送成功，
4、請使用其它電信手機，測試是終端問題還是手機UIM卡問題，終端問題可以嘗試保存重要信息並恢復出廠設置來嘗試恢復，UIM問題可以前往就近營業廳進行換卡操作。
答復僅供參考，具體請咨詢10000號或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為準。目前，安徽電信超清iTV開通4K專區，辦99元及以上愛家套餐，iTV免費送，用4K電視看電信iTV，享受4K超清觀影快感。