客戶分級服務是中國聯通面向在網時長在6個自然月以上（從入網當月開始計算，即第7個自然月開始），且符合實名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合業務的手機用戶（不含無線上網卡），根據用戶的歷史消費金額以及在網時長等條件進行評級，級別從高往低依次分為“五星客戶”、“貴賓客戶”、“忠誠客戶”、“四星客戶”、“三星客戶”、“二星客戶”、“壹星客戶”，可享受對應級別的特色服務內容。星級客戶可發送短信CXXJ到10010免費查詢您的星級和有效期。也可以通過手廳、網廳、營業廳或者撥打10010客服中心為您查詢。
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