壹、請確認是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
3. 如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認是否開啟了來電呼叫轉移
如果手機開啟了呼叫轉移功能，當有電話呼入會轉移至其他號碼，所以您接不到電話。請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
三、請確認是否使用了VoLTE 高清通話
運營商VoLTE開戶異常會導致接不到電話，請按照如下步驟嘗試：
1. 請聯系當地運營商，對此手機卡重新開通VoLTE功能，開通後重啟手機生效。
2. 如暫時不方便重新開通VoLTE功能，建議暫時關閉VoLTE功能。可以從屏幕上方下劃手勢，呼出快捷菜單，長按移動數據圖標進入設置界面中關閉VoLTE 高清通話開關。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
四、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網絡
目前運營商SA網絡還不成熟，可能存在網絡問題，影響您的通話體驗。請在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網絡中查看移動網絡類型：
如果您的移動網絡類型顯示為“NR”，表示您的手機正在使用SA網絡。
建議進入設置 > 移動網絡 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議將該問題反饋給運營商。
小提示：如果您的移動網絡類型顯示為“LTE; NR”，表示您的手機正在使用NSA網絡，無需操作。