近日，江蘇蘇州壹女子在乘坐網約車時，該司機拒絕送她到目的地。雙方發生爭執後司機恐嚇辱罵乘客，並要求給好評，該女乘客拒絕後，司機頻爆粗口並下車威脅。
網約車平臺回應，已介入調查，永久封禁該司機。
隨著網約車的興起，大批量的私家車主註冊成網約車司機。網約車平臺為了規範網約車。也出臺了許過相關的評價制度。
網約車平臺，也發布了通告，稱：對於李女士的不良乘坐體驗，我們深感抱歉。在收到乘客反饋後，平臺第壹時間進行了調查，初步認定，該司機的行為嚴重違反了平臺規則。平臺現已對該司機執行了永久封禁處罰，並積極與乘客溝通補償事宜。經了解，目前乘客已經報警，平臺將積極配合警方進行調查。
目前網約車已經建立起了比較完備的司機評價和服務管理體系，鼓勵司機提供好的服務。同時對少數惡劣行為做出處罰。歡迎廣大乘客積極進行評價和監督，督促其提供更好的服務。
網約車平臺的處理還是可以的。