美年大健康信息錄入時可能是由於客戶姓名或者身份證號填寫錯誤，將電子報告保存在他人名下或者由於工作人員失誤，沒有及時將客戶信息保存，丟失了體檢數據所以沒有電子報告，可以前往體檢中心進行補錄。
美年大健康體檢中心客戶體檢完成後，48小時就會出電子報告，會發短信通知客戶，客戶收到短信後可登錄APP查詢體檢報告，3至5個工作日即可領取紙質報告。