出現這樣的情況，可以恢復手機出廠設置。
具體操作如下：
1、找到手機工作頁面上的 “設置”圖標，點擊進入。
2、進入設置主頁面後，選擇窗口欄上的 "全部設置“選項按鈕。
3、進入全部設置頁面後，找到頁面上的 ”備份和重置“按鈕。
4、進入備份和重置主頁面後，點擊下方的 ”恢復出廠設置“按鈕。
5、進入恢復出廠設置主頁面後，點擊頁面下方的 "重置手機”選項按鈕即可。