1上網卡用戶；
2集團成員用戶；
3存在合約計劃限制的用戶；
4每月最後壹天0點至次月1日8：00前，2G/3G老用戶暫不可辦理轉4G套餐。
5其他特殊情況（如號碼為欠費、黑名單等非正常在用狀態、用戶資料缺失等）；
6存在其他限制條件導致無法辦理。
也可以登錄網上營業廳查看升級狀態，首頁-業務辦理-升級4G-升級4G狀態查詢。
排除了以上原因，仍無法查看可聯系當地客服了解詳情。
溫馨提示：流量不夠用，可以辦理流量半年包，流量跨月不清零，半年有效期，點擊/sAAG1享受流量半年包8折優惠！