長春市醫保12393熱線電話是長春市醫療保障局為了方便市民咨詢醫保政策和解答相關問題而設立的服務熱線。通過撥打該電話，市民可以了解醫保政策、查詢個人醫保賬戶信息、咨詢醫保報銷流程等。然而，需要註意的是，該熱線電話並不是24小時服務的。
由於醫保政策和相關業務的復雜性，需要專業的工作人員進行解答和指導。因此，長春市醫保12393熱線電話通常在工作日的正常工作時間內提供服務。具體的服務時間可能會因不同季節或節假日而有所調整，市民在撥打該電話前最好先了解清楚當天的服務時間。
如果市民在非工作時間需要咨詢醫保相關問題，可以選擇其他途徑進行咨詢。例如，可以通過長春市醫療保障局的官方網站或微信公眾號查詢相關信息，或者前往當地的醫保服務窗口進行咨詢。此外，壹些醫保定點醫院也可能提供醫保咨詢服務，市民可以根據實際情況選擇適合自己的咨詢方式。
綜上所述：
長春市醫保12393熱線電話並不是24小時服務的，市民在咨詢醫保相關問題時需要註意服務時間，並選擇適合自己的咨詢方式。
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》
第七十四條規定：
社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。
社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、準確地記錄參加社會保險的人員、繳費等社會保險數據，妥善保管登記、申報的原始憑證和支付結算的會計憑證。
社會保險經辦機構應當及時、完整、準確地記錄參加社會保險的個人繳費和用人單位為其繳費，以及享受社會保險待遇等個人權益記錄，定期將個人權益記錄單免費寄送本人。
用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。