您到達酒店後告知酒店已經通過藝龍網預定，並提供預定時預留的入住人姓名，即可查詢到訂單辦理入住。
擔保是壹種預定房間，若您在預定的時候未提供信用卡擔保，但是收到了藝龍發送的的確認短信，同樣表示酒店會為您留房，若到店後酒店無法提供房間，您可以及時致電藝龍4009-333-333轉5由部門員工為您查詢並處理。