中國是壹個快遞大國，每天的快遞量已經達到了壹個非常驚人的程度，快遞員也是壹個非常龐大的行業。在中國，除了順豐之外，還有很多快遞公司，比如申通、圓通等等，這些基本上我們普通人在網購的時候都會用到。不過，在網購的時候，對於快遞是否需要送上門的問題，這也在網上引發了爭議。大多數網友都認為，快遞必須要送上門，或者要送到消費者的手上，這樣才能保證快遞的安全。但是，也有壹部分人認為快遞不用送上門，只需要放在快遞點即可。當然，不同的人有不同的看法。
不過，就在近日，壹件關於快遞的事情在網上引發了熱議。壹位武漢的女士，她在雲集網上購買了壹些生鮮，比如牛排、餃子、披薩等。我們知道，這些東西都是需要冷凍的東西，否則送到消費者手中的時候壹定會壞。但是，讓人沒有想到的是，就在這些生鮮送到了以後，竟然沒有人電話聯系她，就直接放到了豐巢，等到李女士想起自己的網購的生鮮，東西已經在豐巢放了30個小時。要知道，現在天氣這麽炎熱，這些生鮮又放了這麽長的時間，肯定已經壞了，李女士非常擔心食物變質。於是，李女士在將東西取回後，因為暫時沒有臭味，她就立即將東西放進了冰箱。隨後就此事，又分別快遞員以及商家溝通。
不過，李女士在溝通的時候，卻感到非常不滿意。李女士先是向雲集客服投訴，雲集的客服也非常有意思，在得知食物聞起來沒有異味後，他直接聲稱食物沒有變質。不過，李女士堅持要投訴，根據平臺要求，需要提供照片證據。不過，由於此事李女士已經將生鮮冷凍在冰箱中，無法顯示出之前的狀態，在這樣的情況下，她的投訴直接失敗了。
值得壹提的是，這件事情其實就是快遞公司的問題，快遞員沒有及時通知李女士取件，這本身就是快遞員的錯，快遞員應該負全部責任。但是，相關的快遞公司的負責人卻表示，之所以會出現這樣的情況，主要是因為快遞的外包裝上沒有貼生鮮面單，所以被誤以為是普通的快件。如果上面貼上生鮮面單，就不會發生這樣的事情了。這樣的言論壹出來，這些快遞公司的負責人就受到了網友們的怒懟。事實上，按照相關規定，不管快遞上有沒有貼生鮮的標簽，都應該送貨上門，即使不能送貨上門，也應該及時聯系收件人，告知他及時取件。這件事情，可以說就是快遞公司的全責，現在快遞公司不斷踢皮球，簡直沒有壹點兒擔當。