這個梗來源於壹條短信，奔馳會給每位車主發送關心短信，體現了奔馳的優秀服務策略和經營理念。
在現代市場營銷觀念廣為流行的現在，滿足顧客需求以使顧客滿意（簡稱CS）成為市場競爭中企業經營戰略與戰術的要旨。顧客滿意戰略（即CS戰略），是20世紀80年代國外企業為適應世界經濟形勢的變革，提出的壹種新的營銷戰略，並形成了以市場為中心，以顧客為中心的獨立的理論體系。
擴展資料：
奔馳的營銷策略
在品牌策略方面，梅賽德斯-奔馳通過與國6家大劇院、F1等頂級文化、體育機構與活動結緣，此外，多位中外影視或體壇明星也被邀請參與到奔馳的品牌傳播活動中。
在產品策略上，梅賽德斯-奔馳不遺余力地充實在中國的產品線。在過去三年中，奔馳在中國陸續引入了包括SUV、跑車、R級、B級、Smart在內的幾乎全系產品，並以不斷延展的產品結構豐富其品牌形象。
在市場營銷手段上，梅賽德斯-奔馳積極采用形式多樣的傳播途徑，借助互動營銷和新媒體傳播方式拉近與客戶的距離，並且大量使用新媒介，通過網絡平臺與目標客戶進行溝通，讓公眾從更多渠道欣賞奔馳品牌。
奔馳-服務公約