如果乘客經過中高風險區域,導致旅行代碼改變顏色,只要14天後乘客所在區域沒有確診患者,旅行代碼就會恢復為綠色。如果超過14天,旅行代碼仍未恢復。認為是數據延遲造成的。建議等到第15天再去檢查。當然,如果後期還沒恢復,也需要及時處理。盡快恢復行程代碼的方法如下:
1.向運營商發送短信進行查詢。如果旅客發現乘車碼沒有找回,可以直接給手機運營商發短信。如果是聯通用戶,需要發送CXMYD到10010,移動用戶需要發送到10086。對於電信用戶來說,妳需要把這個發送到10001,然後通過短信就可以快速知道行程碼的具體結果。
2.撥打接線員的電話。目前各運營商的客服熱線可以查詢很多方面,比如電話號碼、查詢流量等。所以,當發現出行碼沒有及時恢復時,可以打電話給運營商,然後通過客服的指導,找出具體的處理方法。