如果您未開啟手機情景智能功能，您可以通過點擊左上角頭像打開智能助手設置。（如智能助手功能未開啟，請長按桌面空白處，進入桌面編輯模式，點擊右下角設置，打開智能助手開關。）在列表中點擊情景智能進入情景智能設置，請打開情景智能開關，並在列表中將需要提醒的事項保持勾選狀態，如航班、火車、信用卡還款等。另外請點擊情景智能界面上方的設置，在設置列表中打開短信來源識別。
如果短信來源或號碼是非官方號碼，情景智能可能無法對信息內容進行識別。請確保短信來源來自官方號碼，且內容正確。建議您從官方網站訂閱交通類、酒店類服務。通過非官方網站訂購，情景智能可能無法識別到接收的短信及其內容。
請保持手機網絡狀況良好，若條件允許情況下，請使用穩定良好的 WLAN 網絡。
如個別銀行還款短信仍無法被識別，可保留此短信文本向華為售後熱線反饋，後期會將此類信息加入到信息庫中，提高對該銀行短信的識別率。